Çözüm Önerisi

Bir çok Macbook kullanıcısı öğretmen ve öğrenci, EBA canlı ders uygulaması açılışında “Güncelleme bilgisi alınırken bir hata meydana geldi. Hata Kodu 914” ya da “Hata Kodu 912” gibi hatalar almaktadır.

Hata Ekran Görüntüsü

SEBEP: Bu hatanın karşınıza çıkma sebepleri EBA Canlı Ders Uygulaması’nın Mac OS 10.15 Catalina işletim sistemli cihazlar için eksik dosya barındırması ya da MacBook’unuzun güncel olmaması olabilir.

ÇÖZÜM 1: EBA Canlı Ders Uygulamanızı bilgisayarınızdan tamamen kaldırıp güncel halini EBA’ya giriş yaparak Canlı Ders ekranından yeniden yükleyiniz.

ÇÖZÜM 2: EBA Canlı Ders Uygulaması Zoom Cloud Meeting isimli video konferans programının alt yapısını kullandığı için bu programın güncel versiyonunu kendi sitesinden MacBook bilgisayarınıza indirin ve kurulumunu yapın.Ardından EBA Canlı Ders Uygulamanızı kontrol edebilirsiniz. Muhtemelen güncel dosyalar bilgisayarınıza yüklenmiş olacak ve hata almayacaksınız.

Zoom programını MacBook için nasıl indirip yükleyeceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.